PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto demora mi pedido en estar listo?
El tiempo estimado de preparación es de 3 a 5 días hábiles.
📌 Este plazo puede variar según la cantidad de pedidos que tengamos al momento de realizar tu compra.
¿Qué medios de pago aceptamos?
Podés abonar tu pedido mediante:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
⚠️ No trabajamos con tarjetas de crédito ni débito.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo del envío no está incluido en el pedido y dependerá de:
- La empresa de transporte elegida.
- El tamaño y peso de las cajas.
- La localidad de destino.
El costo del transporte es a cargo del cliente.
¿Cómo realizamos los envíos?
Realizamos envíos a todo el país a través de diferentes empresas de transporte.
Algunas de las más utilizadas son:
- Vía Cargo
- Buspack
- Cruz del Sur
- Diferentes transportes
- Correo Argentino
📦 Importante: con Correo Argentino realizamos envíos únicamente a sucursal.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Dependiendo del transporte elegido, podés:
- Recibirlo en tu domicilio.
- Retirarlo en una sucursal del transporte.
- Retirar personalmente tu pedido en nuestro depósito.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte, la localidad de destino y el tipo de envío seleccionado.
Una vez que el pedido es entregado al transporte, los tiempos de entrega dependen de la empresa seleccionada.
¿Cuál es el plazo para realizar un reclamo?
Si al recibir tu pedido encontrás algún inconveniente, tenés 48 horas desde la recepción para comunicarte con nosotros y realizar el reclamo correspondiente.
Te recomendamos revisar el pedido apenas lo recibas.
¿CÓMO COMPRAR?
¿Cómo realizar tu pedido?
Comprar en nuestra tienda online es muy fácil. Seguí estos pasos:
1. Elegí tus productos
Navegá por las categorías y seleccioná el producto que quieras comprar.
2. Agregalos al carrito
Elegí la opción o variante correspondiente, indicá la cantidad y hacé clic.
3. Seguí comprando
Podés continuar recorriendo la tienda y agregar todos los productos que quieras a tu pedido.
4. Revisá tu carrito
Cuando hayas terminado, ingresá al carrito para verificar los productos y cantidades seleccionadas.
5. Finalizá tu compra
Hacé clic en “Finalizar compra”, completá tus datos y seleccioná la opción de envío o retiro disponible.
6. Confirmá tu pedido
Revisá que toda la información sea correcta y hacé clic en “Realizar pedido”.
🎉 ¡Listo! Recibiremos tu pedido y nos comunicaremos con vos para continuar con el proceso.
📌 Recordá revisar bien tus datos de contacto antes de finalizar la compra.
CONTACTO
¿Necesitás ayuda?
Si tenés alguna consulta o necesitás más información, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención:
📱 WhatsApp: +54 9 11 6255-5498
📧 Email: info@distribuidoramelisamayorista.com.ar
Horario de atención
🕐 Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hs.
Fuera de nuestro horario de atención, podés dejarnos tu mensaje y te responderemos a la brevedad en el próximo día hábil.
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